Warranty & Return Policy Page
- Warranty & Return Policy Page
**SAFE AGRO PRO STORE**
---
## ? ভূমিকা
SAFE AGRO PRO STORE তার গ্রাহকদের দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং সহায়ক কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই Support Policy-তে আমাদের সাপোর্ট সেবা সম্পর্কিত নিয়মাবলী ও প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে।
---
## ? সাপোর্টের মাধ্যম
আপনি নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন:
* ? ফোন: [আপনার নাম্বার]
* ? ইমেইল: [আপনার ইমেইল]
* ? ফেসবুক / হোয়াটসঅ্যাপ: [লিংক]
* ? ওয়েবসাইট লাইভ চ্যাট (যদি থাকে)
---
## ⏰ সাপোর্ট সময়সূচি
* ? প্রতিদিন: সকাল ৯টা – রাত ৯টা
* ? সাপ্তাহিক ছুটির দিনেও সীমিত সাপোর্ট থাকতে পারে
---
## ⚡ রেসপন্স টাইম
আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে:
* ফোন: তাৎক্ষণিক
* লাইভ চ্যাট: ৫–১০ মিনিট
* ইমেইল: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
---
## ?️ সাপোর্টের পরিধি
আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে সহায়তা প্রদান করি:
* প্রোডাক্ট সম্পর্কিত তথ্য
* অর্ডার স্ট্যাটাস
* ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
* রিটার্ন / রিফান্ড / ওয়ারেন্টি সহায়তা
* টেকনিক্যাল সমস্যা (যদি প্রযোজ্য হয়)
---
## ❌ সাপোর্টের সীমাবদ্ধতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সাপোর্ট প্রদান করা নাও হতে পারে:
* Terms & Conditions লঙ্ঘন করলে
* অপব্যবহার বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করলে
* তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস সংক্রান্ত সমস্যা
---
## ? প্রয়োজনীয় তথ্য
দ্রুত সাপোর্ট পাওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে নিচের তথ্যগুলো প্রদান করুন:
* অর্ডার নম্বর
* আপনার নাম ও যোগাযোগ নম্বর
* সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
* প্রয়োজনে ছবি/ভিডিও
---
## ⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
* সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক
* ভুল তথ্য দিলে সাপোর্ট বিলম্বিত হতে পারে
* একই বিষয়ে একাধিকবার রিকোয়েস্ট করলে প্রসেস দেরি হতে পারে
---
## ? গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হবে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট প্রদান করার জন্য ব্যবহার করা হবে।
---
## ? পলিসি আপডেট
SAFE AGRO PRO STORE যেকোনো সময় এই Support Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
---
##✅ সম্মতি
আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Support Policy-তে সম্মত হচ্ছেন।
---
আপনার মেইল লিখে সাবক্রাইব এ ক্লিক করুন পুরস্কার জিতুন ।
- Address: সরদার পাড়া, খেদাবাগ, বড়বাড়ী,লালমনিরহাট
- Phone: 01742196241
- Email: safeagropro@gmail.com
